——2012.05.03《张家港日报》
有一支优秀的团队,是企业常青的核心要素。2009年7月份,原金厦、暨阳湖及宏泰三家房地产公司合并成立了“新金厦”,开始了全新征程:背负起国企的历史使命,稳定我市房地产市场,做大做强企业。“当时,我们的第一要务就是通过一系列举措,打造出一支专业规范、自强卓越、团结高效的阳光团队。”公司负责人表示。
完善制度 加强沟通
团队建设与发展离不开管理制度,建立合适的团队管理制度,是打造高绩效团队、实现组织目标的切实保障。
然而,3家公司各有各的工作流程、行为规范,合并之初,难免有所磕碰,统一工作流程、行为规范成为当务之急。
三年来,公司对《员工手册》、《部门业务工作手册》等制度进行了多次修订。他们参考城投公司的工程建设做法及国内房企的先进经验,再结合自身情况,不断完善相关制度。“无论是设计还是建设,一旦出现差错,损失必定不小。所以我们务必不断修订工作流程,确保工作更加细化、精确。”负责修订的公司工作人员介绍说。
刚开始,金厦的相关制度只是以文件的形式下发到各部门,一个部门发一份。2011年下半年,金厦将相关制度修订成册,下发给每一位员工。为了帮助员工加深印象,公司还特意组织了试卷测试,以手册中的一些修订内容、基础条款为内容,对员工进行考核,保证了员工对相关制度的熟悉和掌握。
制度是框架,在循规蹈矩的基础上,金厦更加注重加强团队成员之间的沟通交流,推动大家团结协作。
在金厦房产销售部,每天都要召开晨会,分析上一天的销售情况,校对房源,进行客户分析。内容包括销售人员的礼仪举止、销售说辞的交流、改进。
今年4月,金厦房产组织员工赴常熟采风,参观翁同龢故居 摄影
不仅是销售部,金厦下属工程、成本管理、财务等7个部门,以及星空平台-星空(中国)金厦物业都要不定期召开例会,加强沟通交流;而整个公司每个月召开一次部门主任以上工作例会,加强部门之间的沟通、协调,解决疑难问题,并提出下一阶段工作要求。“只有大家多沟通、多交流,才能打造成一个执行力强、团结协作的团队。”金厦人如此认为。
善取真经 民主决策
去年9月份,金厦房产请来了市住建局质监站专家,给大家作专题讲座,介绍建筑业的一些新的规范,为大家解答疑惑。“当前形势之下,建筑业内各项标准也是一天一个变化,如果我们固步自封,原地踏步,那肯定会被淘汰。”工程管理负责人表示,要打造阳光团队,就必须要与时俱进,跟上时代步伐。“现在我们着力打造精品楼盘,除了我们自己摸索,还要多出去走走,多出去看看,善取真经。”
自2009年合并之后,除了学习本市同行的先进经验,金厦将目光放得更远,四处取经。据介绍,2012年春节过后,金厦设计、销售等部门已经前往杭州、上海、厦门等地参观考察。大到小区整体规划、建筑施工质量,小到景观树品种、户型等细节。
一位员工坦言,这么几年来走出去,大家的的确确开拓了眼界,对大家把握了建筑业主流设计、管理方向非常有帮助。
民主决策是调动团队成员积极性的最好方式。近年来,金厦在项目征集案名、公司征集标识等重大事项上都大胆实践民主决策,取得了意想不到的良好效果。
2010年年底,金厦在梁丰生态园北侧开发了一个别墅项目,在案名征集上,公司实行了创新,在公司内部公开征集案名,公司全体员工全部参与,提交上百个案名。经初步筛选后,再由全体员工投票、管理层讨论,最终确定案名。
“这个项目被命名为阳光怡庭,由于全体参与,公开投票,在公司内部认知度非常高。另外,我们也对中标的员工进行了奖励,这样不仅增强了他们主人翁意识,也通过物质鼓励,进一步提高了他们创新、创优积极性。”金厦房产负责人如是说。
尝到内部挖潜的甜头后,如今,金厦已经初步形成了民主决策的流程,也取得了实实在在的效果:该公司的公司标识、新建项目案名阳光锦程等全部是从群众中来。
自我提升 吸纳贤才
四月春光无限好,就在4月中旬,金厦组织了公司员工分批前往常熟参观采风。在金厦人看来,参观、采风,这也是一个提高审美的过程,是提升员工综合素质的必要途径。
一个团队的优秀员工,应该是德智体美劳全面发展的,在金厦,提升员工综合素质的途径是多样化的,除了每周三羽毛球包场锻炼外,他们还倡导自行车上下班,尽可能减少汽车出行,发出周六“无车日”活动倡议……
当然,除了这些,金厦关键还是通过加强培训,鼓励继续教育和报考高级职称等措施提升团队成员的综合素质。
去年11月份,金厦成本管理部成员徐未来通过了高级工程师评审,获得了高级工程师称号。如此一来,该公司高级职称人员达到13人,中高级职称比例在同级别、相似规模的张家港房企中名列前茅。“虽然职称不代表全部,但也是对员工工作技能的肯定,所以我们会一如既往地鼓励员工继续教育,培养更多人才,争取评定更高级别职称,支持获取更高学历。”。
在注重员工自我提升的同时,金厦当然不会忘记引进新鲜血液。2011年,该公司就引进了6名大学生,其中2名硕士研究生,他们不乏来自东南大学等985名校的优秀毕业生。
王惠是该批新员工中的一员,据她介绍,公司对他们这些新人非常关心,刚进公司,除了安排入职培训外,还带他们参观了港城的一些优秀楼盘,走进了城市规划馆、张家港精神馆。开始工作后,公司给他们每人安排了一位老师“传帮带”,平时遇到问题,随时可以找师傅取经。
王惠告诉记者,来金厦一年不到,最令她印象深刻的是拍全家福,大家聚在一起,一起微笑一起喊“茄子”,感觉特别有归属感。